Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ExcelQuest, éditée par DuoGames.
2. Description du service
ExcelQuest est une plateforme en ligne d'apprentissage gamifié d'Excel proposant des missions, défis, classements et un système de progression par XP et niveaux.
3. Offres et tarifs
- Essentiel : 7,90 euros/mois TTC — accès aux missions et défis de base
- Pro : 14,90 euros/mois TTC — accès complet avec Survie IA et contenu hebdomadaire
- Équipe : 24,90 euros/utilisateur/mois HT — pour les organisations (min. 5 utilisateurs)
- Tarif Étudiant : 3,90 euros/mois TTC sur justificatif
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.
4. Abonnement et paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est reconduit tacitement chaque mois ou chaque année selon la formule choisie.
5. Essai gratuit
Un essai gratuit de 7 à 14 jours (selon l'offre) est proposé sans engagement. Aucune facturation pendant la période d'essai. L'abonnement démarre automatiquement à l'issue de l'essai sauf annulation préalable.
6. Résiliation
L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
8. Offres entreprise
Les offres B2B (Équipe) incluent un dashboard manager, des rapports de progression et un support dédié. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
9. Limitation de responsabilité
DuoGames s'engage à fournir un service de qualité mais ne garantit pas un accès ininterrompu. La responsabilité de DuoGames est limitée au montant de l'abonnement en cours.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de DuoGames.